Platzreservierung – ja bitte, aber optimiert!

Im Sommer hatten wir Sie in einer kleinen Umfrage gebeten, eine Bewertung der Platz­reservierung in der ULB-Zentral­bibliothek und den dezentralen Bibliotheken abzugeben. Über 400 Studierende haben an der Umfrage teilgenommen und liefern damit ein zuverlässiges und im Gesamt­ergebnis deutliches Stimmungs­bild: Gut 60 Prozent der Teilnehmenden finden die Platz­reservierung gut oder wünschen sich eine Ausweitung, während knapp ein Drittel der Rückmeldungen ablehnend war:

In der Umfrage haben Sie auch die von Ihnen am häufigsten zum Lernen besuchten Bibliotheken angegeben, und hier zeigen sich bei einigen Bibliotheken Abweichungen vom Gesamt­ergebnis: Die Zustimmung zur Platz­reservierung reicht dabei vom Spitzenwert 70 Prozent (Bibliothek für Erziehungs­wissenschaft und Kommunikations­wissenschaft) bis zu etwa 50 Prozent (Rechts­wissen­schaftliches Seminar I und II).

Trotz dieser bibliotheks­bezogenen Unterschiede soll nach dem Wunsch der Mehrheit der Teilnehmenden die Platz­reservierung also weiterbestehen – diesem Votum werden wir gerne folgen. Um jedoch auch den Wünschen derjenigen Studierenden entgegenzukommen, die die Platz­reservierung weniger oder gar nicht gut finden, soll es in den Bibliotheken bei einer Aufteilung in Zonen von reservierbaren und nicht reservierbaren Plätzen bleiben. Wir werden in nächster Zeit das Verhältnis dieser beiden Platz­gruppen kritisch prüfen und ggf. an die lokalen Bedarfe anpassen.

Die zahlreichen Kommentare, die Sie uns haben zukommen lassen, geben uns Hinweise auf weiteren Optimierungs­bedarf der Platz­reservierung:

• Am häufigsten kritisiert werden die als zu starr empfundenen festen Zeitslots: Hier planen wir auf Ihren Wunsch hin nun eine Optimierung der Software, so dass Plätze mit frei wählbarem Beginn und individueller Dauer reserviert werden können.
• Die Verfalls­frist von Reservierungen (15 Minuten) wird in den Kommentaren zu fast gleichen Teilen als zu kurz, als optimal oder als zu lang bewertet. Hieraus lässt sich also kein deutlicher Änderungs­bedarf ableiten, so dass wir zunächst bei der aktuellen Regelung bleiben werden.
• Weiterhin vielfach gewünscht wird eine bessere Kennzeichnung von reservierbaren und nicht reservierbaren Plätzen. Diese Anregung nehmen wir gerne auf.

Viele weitere Kritikpunkte und Anregungen, die Sie uns mitgegeben haben, werden wir in nächster Zeit diskutieren und versuchen, diese in die Optimierung der Platz­reservierung einfließen zu lassen.

Allen Teilnehmenden an der Umfrage ein herzliches Dankeschön!